Informationen zur Rückgabe und zum Widerruf
Bei HSD Handel, Service, Dienstleistungen legen wir Wert auf Ihre Zufriedenheit. Sollten Sie mit einem Artikel einmal nicht vollständig zufrieden sein, finden Sie hier alle notwendigen Informationen zu unserem Rückgabe- und Widerrufsrecht. Wir möchten den Prozess für Sie so transparent und unkompliziert wie möglich gestalten.
Häufig gestellte Fragen zur Rückgabe
Hier beantworten wir die am häufigsten gestellten Fragen zu Rücksendungen und Widerrufen, damit Sie schnell die Informationen finden, die Sie benötigen.
Wie viele Tage habe ich Zeit, um einen Artikel zurückzugeben, wenn er mir nicht gefällt oder ich ihn nicht mehr benötige?
Sie haben 14 Tage Zeit, um einen Artikel zurückzugeben, der Ihnen nicht gefällt oder den Sie nicht mehr benötigen.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung eines Artikels – der Kunde oder HSD Handel, Service, Dienstleistungen?
HSD Handel, Service, Dienstleistungen trägt die Kosten für die Rücksendung eines Artikels, außer bei Express-Sendungen. In diesem Fall trägt der Kunde die Kosten.
Gibt es bestimmte Bedingungen, unter denen ein Artikel zurückgegeben werden kann, zum Beispiel muss er unbenutzt sein oder in der Originalverpackung?
Ja, der Artikel darf nicht beschriftet sein, muss vollständig sein und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bitte beachten Sie unsere Retouren-Adresse auf dem Widerrufsformular.
Was ist der erste Schritt, den ein Kunde unternehmen sollte, wenn er einen Artikel zurückgeben möchte?
Der erste Schritt ist, das Widerrufsformular auszufüllen und an uns zu senden. Anschließend schicken Sie die Ware an die angegebene Retouren-Adresse zurück.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig
Wir bei HSD Handel, Service, Dienstleistungen stehen Ihnen bei Fragen und Anliegen jederzeit zur Verfügung. Unser engagiertes Team hilft Ihnen gerne weiter, um eine reibungslose Abwicklung Ihrer Rückgabe oder Ihres Widerrufs zu gewährleisten. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.